赵国旗便民服务重在持续化制度化

赵国旗：“便民服务”重在持续化、制度化

昨日，云岩区城市综合执法大队相关负责人介绍，云岩区日前在辖区5条主干道上成立了23个便民服务点。市民可以在便民服务点直接对违法建筑、占道经营等行政违法行为进行投诉举报。 同时，便民服务岗亭卡点内设有饮水机、一次性水杯、无偿借用的雨具、医药急救箱、针线包等便民设施及物品，市民如需帮助，可向服务岗亭卡点求助。（7月5日 黔中早报）　　说实话，看到如此贴心式的便民举措令我很受感动，因为在当下，在许多地方仍把发展经济等宏观举措作为衡量发展成败和政绩考核的关键时，云岩区却肯为了群众的衣食出行等“小事”真正俯下身去，实属不易！23个便民服务点，从饮水、雨具到医药急救箱、针线包，无不是生活中最容易忽视的小细节，可却是群众日常生活离不开的设施及物品，云岩区的做法中渗透着对群众无微不至的爱，也闪耀着人性化的光芒！　　云岩区成立便民服务点，好就好在他们不把对群众服务范围局限于“办公室”内，而是积极探索适应时代发展的政府工作新路子，善于主动出击“变被动为主动”，彰显着作为公仆的强烈社会意识。同时，也让我们深深懂得了“为人民服务”的真正要义。“春江水暖鸭先知”，百姓是社会的温度计，政府丝丝缕缕的关爱定会产生感动的力量，会增加民心民意、公信力。　　不过，便民服务活动还需持续化、制度化，只有这样，才能防止活动流于形式，并把便民服务进行到底。事实上，这也是提高执法人员素质的一次好机会，通过便民服务，能够严格管理岗亭内执法人员的着装、言行，密切执法人员同群众的沟通和联系，进一步提高执法水平。　　群众利益无小事。作为执法机关，我们要让群众生活的有尊严，就要时刻想着群众，一切为了群众，不仅在宏观政策和环境上，更要体现在日常细节里。做群众生活的贴心人，“温暖”他们的人格尊严和公民权利，让他们幸福的像花儿一样，贡献同样了不起！　　稿源：荆楚