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元宝山区环保局坚持五字方针切实加强环境信

时间：2019-07-12 15:17:20 来源：北安环保厂家浏览量：8

　　元宝山区环保局坚持“五字方针”切实加强环境信访工作

　　在加强信访信息方面突出一个“早”字。坚持预防为主，变被动接访为主动下访，把工作做在前头，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。在畅通信访渠道方面突出一个“广”字。确保“12369”环保举报24小时畅通、设置络信息反馈平台、安排专人接待来访等随时听取群众对环保方面的意见和投诉。在查办信访案件中突出一个“快”字。明确要求，落实，严格限定办复期限，能够当场受理的，当场答复；不能当场答复的，规定日内办结；情况复杂的，经局主要负责人批准，适当延长办理期限。在案件办理过程中突出一个“实”字。对群众反映的建议、意见和问题，件件有回音，事事有着落。案件查处有现场笔录、有文字说明、有照片、有录音、有办理结果。在落实工作方面突出一个“严”字。坚持从完善制度、加强管理入手，抓目标、抓管理、抓质量、抓效率，定人、定岗、定责，严格落实信访工作制。今年上半年，元宝山区环保局共接到各类环境投诉案件102件，其中重复访案件27件，不属于管辖范围内的20件，受理55件，已办结47件，办结率85.5%，其余8件正在按程序依法办理。

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