昌平區環保局三方面做好環境信訪工作2
时间：2019-10-14 12:39:50 来源：北安环保厂家 浏览量：3
昌平区环保局三方面做好环境信访工作
一是强化意识强化环境信访工作制，严格执行“信访案件第一人”制度，切实做到谁接案谁负责到底，严格履行监管职责，畅通环保举报、区环保局值班，接受社会各界监督二是提高调解处理能力通过专家讲座、以会代训等方式组织环境信访调处执法人员，学习环境信访工作相关理论知识、先进理念和实战经验，使执法人员熟练掌握新形势下的环境信访矛盾化解技巧和方式方法，提高环境信访综合调处能力三是提升办理效率进一步规范环境信访案件办理程序，完善协调联处机制，加强与相关部门的沟通协调，对不属于环保部门管辖的，及时移送相关部门进行处理，确保环境信访问题高效、快速的解决，提高人民群众对办理结果的满意度昌平区月共受理环境信访案件373件，与去年同期相比下降8%反映较为集中的问题是大气污染问题，共受理291件，占投诉总量的78%；涉及噪声污染的45件，水污染的19件，其他投诉18件上述所有环境信访事项，均已按时办结
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