区环保局践行群众路线不断提升环境信访工作
时间：2019-08-04 20:32:26 来源：北安环保厂家 浏览量：6
区环保局践行群众路线 不断提升环境信访工作水平
在践行党的群众路线教育实践活动中，区环保局以群众环境信访办理为切入点，切实采取有效措施，强化矛盾纠纷化解力度，提升信访办理质量，积极做好信访维稳工作，及时解决群众反映强烈的热点难点问题。一是完善环境信访工作制度，建立健全环境信访受理、查处、反馈等工程程序，12369环保投诉安排专人24小时值班，确保各类信访案件全面、及时、依法处理到位和反馈到位。二是妥善处理环境信访，满足群众合理诉求，将规定动作做到位。牢记群众利益无小事的宗旨，进一步畅通信访渠道，对群众反映的来电来信来访，当日呈报领导阅批，落实到人，限时查处，做到有诉必理，有理必果，切实维护群众的环境权益。三是高度重视回访工作，把自选动作抓扎实。定期对办理的信访件开展回头看活动，将信访办理情况反馈投诉人并征求投诉人的意见，根据投诉人的意见及建议开展回访后督查工作，巩固信访办理成效，以人民群众是否满意为根本目标，进一步提高信访办理的满意度，将信访办理真正落实到为民务实上。（办公室饶杰）
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