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中国我市开展机关效能建设暗访活动

时间:2020-09-14 05:29:39 来源:北安环保厂家 浏览量:13

我市开展机关效能建设暗访活动

近日,市效能办组织人员,采取业务咨询、办理事项、请求帮助等形式,对市直和省驻马垂直管理部门和单位机关人员工作作风、精神面貌、服务水平、服务态度等情况进行了暗访,对发现的问题予以追究,在全市机关引起了积极反响,有效促进了全市机关效能建设。

机关效能建设呈五特点

从暗访整体情况看,我市机关效能建设呈现五个特点:一是高度重视。大多数部门和单位都把效能建设摆在突出位置,要求机关人员切实改进作风,提高工作效能。二是明确。很多单位明确效能建设为“一把手工程”,一把手亲自抓,分管领导具体抓,科室负责人抓落实,形成了效能建设一级抓一级,一级对一级负责的工作局面。三是措施实在。有的单位将效能建设与年终考核相挂钩,对机关工作人员和各科室进行效能考核,考核不好的科室和工作人员不能评先评优。四是健全制度。很多单位结合自身工作特点和工作性质,建立健全了各项效能建设制度,把机关工作人员工作作风、工作纪律、工作态度、工作效能纳入制度10月13日化、规范化建设轨道,用制度管人管事。五是创新方式。不少单位积极进行机关效能建设创新,开展内部效能建设互查,相互监督,相互促进;有的单位在办事大厅设立咨询台和引导员,及时引导服务对象办事;有的单位开展温馨服务活动,走企业、到单位、进家庭,为企业和群众现场办事,现场服务。

效能建设总体好也存在问题

从这次暗访实际情况看,机关效能建设总体情况是好的。大多数部门和单位工作人员服务热情,态度诚恳,耐心准确回答业务咨询,详细解答政策,展示了我市机关工作人员文明办事、文明服务、业务过硬的良好工作作风和较高业务素养。

暗访中也发现了机关效能建设中存在的问题。有的单位效能建设抓得还不够紧,工作还不到位;有的工作人员离岗不告示,告示无联系方式,让办事人多跑冤枉路;个别单位工作纪律松弛,工作人员在工作时间、工作岗位吃早餐、吃零食;有的单位提前下班,不利于企业、群众办事;有的单位没有认真落实补位工作制,形成一人缺位,办事流程中断的现象;还有个别单位执行《效能禁令》不严,个别工作人员工作时间玩电脑游戏,严重影响了工作效率和机关形象。

追究提升工作效能

市委、市政府主要领导高度重视效能建设工作,分别在纪检监察送阅件有关暗访情况报告上作出重要批示,要求全市各部门各单位切实加强机关效能建设,做到常抓不懈。市纪委主要负责同志对效能暗访工作亲自部署,听取暗访情况汇报,要求严肃问责。市效能办根据暗访中发现的问题,对相关单位的负责人迅即进行了效能约谈,要求针对暗访中发现的问题,采取切实措施,认真进行整改。市国税局、市审计局、市建管处、市卫生监督局把这次暗访作为推进机关效能建设的契机,严格按《效能禁令》对相关人员进行追究,要求机关工作人员必须进一步改进工作作风,提高服务质量,提升工作效能。

市效能办负责人表示,暗访是效能监督的一个重要方式和手段,能够及时发现效能建设存在的问题,今后将经常性地进行全市机关和服务行业效能暗访。通过暗访,推动各部门各单位切实解决机关效能问题,不断提高机关服务企业、服务人民群众、服务经济社会发展的水平。各部门各单位一要进一步提高机关工作人员效能意识;二要进一步提高工作效率;三要进一步强化执行力和落实力;四要进一步严肃工作纪律。

(马鞍山 吴黎明)

短评:机关效能重在建设

关效能重在建设,根本在提高认识抓落实。当前,要按照市委八届六次全会决策部署,紧紧围绕保增长、促发展这个中心,加强机关效能建设,提升机关服务企业、服务人民群众的水平。要将效能“建设”摆上重要位置,要从战略和全局高度,提升机关效能,为经济社会发展提供坚强保障。各单位一把手要亲自研究部署效能建设工作,要亲力亲为,分管领导要靠前指挥、靠前调度,确保效能建设有部署、有检查、有落实。

机关效能重在建设,方法在抓住关键环节。一要抓制度建设。要结合本部门本单位工作实际,建立健全各项制度,使各项工作有章可循,用制度管人管事管权。要结合公共权力规范运行预警机制建设,再造工作流程,简化办事环节,缩短办事时间。二要抓宣传培训。要通过集中学习、典型案例、制度上墙等形式,加强效能建设工作的宣传培训,使人人知晓制度。三要抓监督全身也会舒服很多。检查。要通过明查暗访、问卷调查、互查互评、走访回访等形式,狠抓效能建设各项制度落实。要通过多形式和不间断的监督检查,及时发现问题,及时督促整改,确保效能建设各项制度得到实实在在的贯彻执行。四要抓追究。对违反效能建设规定的人和事,要及时纠正,坚决按规定追究效能,坚决动真碰硬,要将效能追究与评先评优、职务晋升、经济利益直接挂钩,做到言必信、行必果。





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