中国重汽济南动力部强化售后服务支持区域

为进一步加深用户、市场对重汽产品的的认识和认可，提升企业品牌知名度，中国重汽济南动力部在抓好产品质量提升的基础上，进一步加强对产品的售后服务支持,靠服务赢得用户。

一是设置专线，专人接收各销售公司的售后技术支持要求，对不能解决的，派售后技术支持员到服务站进行现场服务，服务完毕出具《售后技术支持工作报告》存档备查。

二是关注售后服务市场动态，有计划的安排售后服务走访，及时了解市场质量动向。

三是成立售后技术专家小组，将质量提升成果快速转化为作业指导书，建立售后服务专用群，分享服务经验，使售后服务人员服务水平快速提高。

四是对服务片区进行合理划分，保证发动机故障得到及时有效处理；执行服务人员定期轮换制度；建立服务人员与分公司服务经理定期沟通机制，及时了解质量动向并予以解决。

五是每月对售后故障进行统计分析，并将数据与竞争对手和标杆进行比较，寻找改进方向实施改进。

六是对服务站进行资质认证培训，尤其是MC11系列产品，目前已经对全国600多家服务站进行了资质认证培训。

七是推行全过程主动服务模式，从接车检查、送车过程、用户使用等各环节提供各方面保障服务，售后过程必要时实施飞行服务保证快速解决问题。(本文来自中国重汽)

在浏阳某物流公司的这次采购竞标中，中国重汽销售部长沙分公司与湖南大地通汽车贸易有限公司携T5G产品，经过一个多月的角逐，成功在众多厂家中脱颖而出，成功拿下5台订单。

标签:

在5月22日济南市质量管理协会举办的2015年度群众性质量管理活动经验交流会上，济南商用车公司申报的《提高新车型管路一次验证合格率》等十项QC成果 ，其中一等奖三项，二等奖六项，三等奖一项，济南商用车公司荣获 优秀组织奖 。

标签:

该辆T7H牵引车除了选装土豪金豪华驾驶室的亮点，车辆的配置也可谓土豪，搭载440马力MC11.发动机+HW19712CL变速器+MCY13桥4.11速比的黄金动力匹配。

标签:

日前，中国重汽豪瀚新车型8 2载货车首辆下线，此车型公告总质量31吨，底盘自重约8.4吨左右，较6 2车型自重增加1吨，而总质量增加6吨。 近期，豪瀚产品不断推出新车型，除8 2载货车型以外，8 4摆臂式空气悬架载货车型也成功试装完毕。

标签:

近日， 济南市委、济南市人民政府做出了命名表彰第十一批济南专业技术拔尖人才的决定。中国重型汽车集团有限公司技术发展中心副主任、高级工程师郭经顺荣获 济南专业技术拔尖人才 荣誉称号。 济南市委、市政府高度重视高端人才培养选拔。

标签:

303辆中国重汽T系列产品签单南昌 5月28日,中国重汽豪沃T系列产品品鉴会在南昌市隆重举办。当地物流协会、物流企业负责人、经销商、服务商、系统大客户、终端用户及知名媒体400余人参加品鉴会，现场签下订单303台。

标签:

中国重汽集团与成山集团签署合资合作框架协议 2015年5月26日上午，中国重汽集团与成山集团举行签约仪式，签署合资合作框架协议，正式建立战略伙伴关系。中国重汽集团董事长马纯济、荣成市人民政府市长江山出席仪式并分别致辞，中国重汽（香港）投资控股有限公司总经理刘庆生、成山集团董事长车宏志共同签署协议。

标签:

5月27日，中国重汽集团召开中国重型汽车集团有限公司知识产权管理规范贯标启动会。中国重汽集团总经理蔡东出席会议并作重要讲话，贯标咨询服务机构济南诚智商标专利事务所有限公司总经理王汝银参加会议。会议由中国重汽集团副总经理王浩涛主持。

标签:

近期，中国重汽（香港）有限公司非洲部持续发力，在某国成功签下158台车辆采购订单,并实现了曼技术T7H重卡产品在非洲另一国家市场的批量导入。 长期以来，中国重汽积极深入非洲市场调研，注重新客户开发，强化老客户关系维护，着力提供更加完善的售后、技术服务，赢得了新老客户的支持与信赖。

标签:

近日，中国重汽绵专公司承接的31辆出口非洲的重卡订单按时发车。该批车辆是绵专公司继2014年首批出口非洲订单成功交付客户之后，再次获得非洲区域重卡订单。 2014年10月，绵专公司首批出口非洲订单顺利交付客户。

标签: