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南溪区环境保护局“五个一”深化行政审批制度改革

南溪区环境保护局五个一深化行政审批制度改革 为积极适应政务服务工作新常态，深化行政审批制度改革，南溪区环境保护局通过不断拓展服务范围，延伸服务触角，注重服务细节，五个一高标准打造为民服务新高地。（1）一个统一的受理窗口。利用一体化政务服务平台，推行互联+政务服务，并按照受审分离的原则，实行部门窗口统一受理、业务股室分类审批、再由窗口统一出件，降低行政成本，提高审批服务效率，提升群众满意度。截止日前，一体化政务服务平台本部门行政审批办件量为26件。（2）一套简明的流程。对本部门所承办的业务，按照中省市要求，精简程序，将审批事项、审批依据、办理时限、办理结果、办理流程等，向全社会公开，令企业和群众一目了然。（3）一个亲切的微笑。面对办事群众，保持微笑，对其提出的问题和咨询，如属于本部门职责范围，均给予明确具体答复；如属于其它部门职责范畴，则帮助协调解决，令企业少走弯路，对前来办事、咨询的群众，无论本地外地、国企民企、身份高低，接待人员一视同仁，均以笑脸相迎，展现家人般的亲切。（4）一套完善的服务。针对不同服务对象和企业具体情形，加强沟通交流，做到换位思考，审批过程中，在统一标准的前提下实施一企一策，努力为企业排忧解难，不断提升服务质量。（5）一个透明的机制。对于本部门所承办的各类行政审批事项，事前、事中、事后均在政府站实行公开，并实施一事一卡两表自我监督制度，让行政审批在阳光下行走。2018年至今，共公开行政审批信息43条，发放回收行政人员遵规守纪情况反馈表23份。（南溪区环境保护局）

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