[p]畅通信访渠道

合江县环保局“多举措”处理环境信访投诉

畅通信访渠道。开辟上信访投诉、12369环保投诉、局领导环境信访接待日等多种投诉渠道，有效遏制越级上访。 强化源头控制。严格执行环评制度，严把项目环评准入关,项目环评率、三同时执行率达到100%；加大环境安全隐患排查和整改力度，将隐患降低到最小程度，最大限度遏制环境纠纷。 强化落实。制定《环境信访工作制度》，明确专人负责，限时处置，做到三不放过，即大众反映的问题不放过，违法行为没有处理的不放过，整改措施没有到位的不放过。对重信重访问题，主要负责人亲自过问，带案下访，亲自督办。局纪检组对处置情况进行跟踪督查。 建立联动机制。与公安、工商、质监、城管、住建等部门协调联动，联合执法。 截至目前，共受理各类环境污染投诉207件，其中：来信来电31件，12369投诉123件，12345投诉4件；涉及大气污染投诉50件、噪声污染投诉88件、水污染投诉21件，受理率、调处率、结案率均为100%，有效化解了矛盾纠纷，维护了群众合法权益。