瑪納斯縣環保局四項機制強化信訪維穩工作

　　玛纳斯县环保局“四项机制”强化信访维稳工作

　　为进一步推动环保系统信访维稳工作，切实解决人民群众反映的环境热点、难点问题，提高群众满意度，不断强化并推动信访维稳工作更上新台阶　　一是加强领导，组建机构为切实做好信访维稳工作，玛纳斯县环保局具体落实了信访工作职责分工，成立了信访维稳工作小组，领导小组办公室设在县环境监察大队，主要负责依法接待群众来信来访，处理环境污染纠纷，化解群众矛盾　　二是便民渠道、创新方法为畅通诉讼渠道，切实解决好一批群众反映强烈的热点难点问题，除公开局内投诉外，还深入开展干部下访和局领导定期接访活动通过活动，及时、有效的地处理了一批群众反映强烈的热点难点问题，化解了群众矛盾，维护了环境安全和社会稳定　　三是组织落实，优化服务在处理举报案过程中，局领导及时召开办公会议安排部署，在第一时间赶往现场进行调查了解，及时作出处理;对于群众来访和来访，每一件都作出了相关处理后及时向来访者回复这样即坚持了执法的严肃性，又做到以理服人，所处理结束的案件无一例上访，避免了环保信访事由的发生，收到了很好的效果　　四是把握敏感，强化重点在重大节、假、会期间，全力维护环境信访稳定在较为敏感的时期，增派值班人员，其余工作人员也必须24小时开机，以确保能快速应对重大节、假、会期间发生的上访事件对易发生污染纠纷的区域或行业进行先期排查化解，及时消除隐患