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滦县环保局不断加大信访工作力度

时间：2019-08-01 17:42:14 来源：北安环保厂家浏览量：8

滦县环保局不断加大信访工作力度

一是加大排查力度。对群众反映的严重违法行为，严格依法行政，从严查处，并按照转给谁就由谁负责的原则，采取受理呈办单转交等形式进行督办，要求办案人员严格按照国家的法律法规办案。同时，做到不拖不压，尽快反馈调查结果。二是加强预防，提高预警能力。对苗头性、倾向性问题，及时与有关方面沟通，防止矛盾激化，将问题化解在萌芽状态。同时，实行信访追究制度，对处理信访不及时、不恰当造成集访、上访，或对信访案件拖压不办，追究直接人。三是畅通投诉渠道。理顺处理程序，明确工作，热情接待来信来访，信访调查耐心细致，信访处理以诚相待。对每一个投诉件都必须进行认真登记详细记录，切实做到不漏登、不错登，对受理的信访件，分轻重缓急提交领导审批。四是加强值班制度。保障12369及各地投诉24小时畅通。领导同志要坚持带班，值班人员要做到在岗在位，确保有人接，举报有人查。

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