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社区O2O的暗涌已来，行动比观望更有意义

[ 亿欧导读 ] ①社区O2O红海已至，没有最佳切入口；②社区O2O的终点是垂直模式还是平台模式；③房产销售和物业服务的关系：IOS系统还是安卓系统；④社区O2O现在是百家争鸣，最合适的模式还是需要时间的验证。

社区O2O领域，很多传统企业还是保持着水电费缴纳，物业费缴纳，停电通知等信息服务阶段。对社区O2O概念不单是隔岸观花，更是不敢涉水，这个阶段就像美团、饿了么横扫传统餐饮店的店长矛盾心理，做就死，不做就是等死。

社区O2O领域其实大概分三个方面，社区基础服务、社区社交、社区电商。而在变现渠道，基本涵括物业费，租金，社区分众广告，社区电商收入，当然还有像万科物业和万科集团的共同体的，还有老大的补贴撑着。

社区O2O红海已至，没有最佳切入口。

社区电商战其实早就打得不可开交，为什么是红海？因为竞争之激烈，已经有人过关斩将，获得下一关的准入证，而有人却挥泪告别江湖。起步于2014年5月的爱鲜蜂选择了轻模式，跟社区周边小店合作，他们专注于社区最后一公里配送，主打一小时送达。在本月23日宣布成功获得C轮7000万美元融资。而在另一边，社区001选择了重模式，自建物流配送，跟大型零售商合作，向5公里以内的社区居民提供配送服务，并承诺一小时送达。却在一周前，社区001员工讨薪新闻遍布网络，那是一个尝试失败发出的最后信号。

社区O2O现在是百家争鸣，最合适的模式还是需要时间的验证。以智能门禁作为切入口的小丫社区，以服务作为切入口万科物业“睿2.0”，以社区电商为切入口的考拉先生，以社区金融为切入口的彩生活。万舟竟进时，万科物业却淡淡的说“社区APP目前没有成功的”，这句话的背后究竟是万科思想没跟上节奏，被遗弃出局的自我安慰，还是社区O2O发展还在萌芽期的高瞻远瞩呢？社区作为一个大的人流入口，玩家众多，但谁能成为霸主还是言之尚早了。

社区O2O的终点是垂直模式还是平台模式

社区O2O是更垂直好还是更加平台化好，这既是讨论最激烈的话题，也是最不能得出共识的话题。有人表示，社区O2O本身就是一个伪命题，因为在互联网时代，O2O应用解决的正是物理空间上的阻隔问题。社区O2O，顾名思义，是以社区这一个物理范围作为分隔。这本身就是一种逆互联网化，但是基于社区的人流量大和人流特性集中等特点，其天然具备商业生态闭环的条件，因此，这只逆互联网的怪物存活下来了。

目前各类垂直的APP足够满足我们的生活的基本需求，例如，河狸家能满足美容美发的需求，爱鲜蜂能满足新鲜蔬果的需求，美团外卖能满足居家订餐的需求。因此有人表示，社区O2O是伪命题，社区O2O的终点是垂直模式。相反也有人表示，社区O2O更应该是一个平台模式，提供衣食住行玩的链接入口，因为社区服务和社区社交为平台导入足够的用户。

房产销售和物业服务的关系：IOS系统还是安卓系统

房产的价值不单跟住房面积、地段、布局和装修有关。也跟物业服务息息相关。糟糕的物业服务能让房子掉身价，这是不然而喻的。万科打造的万科物业就是为了保持万科的高质量，就好比苹果的IOS系统，而其他中小房企，基本都是采取物业外包的安卓系统。社区O2O的目标归根结底还是提高住户体验，提高住户满意度。从有商品房开始，物业就已经伴随其发展，房建商和物业公司的共生关系早已存在。因此房地产开发商能不能把房子卖出好价不单是看物业公司的现状，还需要看物业公司的社区O2O建设规划。

各路玩家都还在探寻适合自己的发展道路，从哪条路上可以杀出一匹黑马还是未知，不仅是创业者，还有房地产开发商在伺机而动，社区O2O的暗涌已经悄然到来，行动比观望更有意义。

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本文作者梁杰民，亿欧专家作者，微博：@亿欧-梁杰民；微信号：liangjiemin-2016（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。

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