宣州区解决社区矛盾善用社区协商

宣州区解决社区矛盾善用社区协商

贸易商们又碰上了3月国内大宗商品价格暴跌 近日，宣城市某小区社区用房建设养老服务中心的是与非在当地络论坛激起不小的浪花。赞成方包括主管机关认为：我国人口老龄化问题日益突出，居家和社区养老是解决老年人老有所养、老有所乐、老有所医的重要手段，建设社区老年人服务中心利国利民，方便老人。反对方（主要是养老中心所在楼栋业主）认为：项目建设没有事前取得规划和进行公示，剥夺了业主知情权。养老服务项目建设在小区内影响其他群体的正常生活，存在安全隐患等。由于反对方坚持，该项目主管方和运营方已经暂时停止施工。一件本来造福社区、造福老人的项目似乎走到了山穷水尽。是继续争论还是合法合理有效利用？各方都在寻求解决办法，化解矛盾。该类事情在全国范围不是个例，各自见招拆招终将尘埃落地。

社区工作是一门学问，要积极探索创新，通过各种形式延伸管理链条，提高服务水平，让千家万户切身感受到党和政府的温暖，这是习近平总书记在西安市雁塔区205所社区考察时的一段讲话。面对社区养老机构的设立和建设，面对业主利益和老人需求之间的矛盾

，习总书记的这段讲话不啻是让人茅塞顿开。其实，解决社区的问题、难题、矛盾最好的办法就是协商。十九大报告中也明确提到：有事好商量，众人的事情由众人商量，是人民民主的真谛。中共安徽省委办公厅 安徽省人民政府办公厅于2015年12月印发《关于加强城乡社区协商的实施意见》（皖办发[2015]53号），对于社区协商工作作出了明确要求。鉴于此，笔者有以下建议：一、民政部门和街道要加强对社区工作的指导，帮助社区及时启动社区协商工作。二、辖区的社区党组织要坚持加强党的领导，充分发挥社区党组织在基层协商中的领导核心作用。三、成立社区协商工作委员会。协商委员会作为社区党组织、社区居委会领导下的常设机构，其主任一般由社区党组织书记或社区居委会主任担任，成员可以在更为广泛的涉及社区各方利益获得者产生。针对该小区养老机构建设矛盾，可以邀请一定数量的业主参加协商，更多地听取业主的意见和建议。此前,宣城市宝城社区和思佳社区作为安徽省城乡社区协商示范点，通过社区协商成功解决了诸如老旧小区自来水一户一表改造、天然气开通、小区空地绿化等涉及业主切身利益的老大难问题，有很好的成功案例和经验，值得借鉴。但是，社区协商不是指令、命令，更不是和稀泥，也不能要求一蹴而就，需要在社区党组织领导下的实实在在民主协商。宝城社区解决小区因拖欠电费而导致电梯即将停摆问题，短短几天中先后召开了4次协商会议，2次业主大会才形成了一致意见，可谓好事多磨。

面对群众日益增长的美好生活需要，面对群众日益多元化的个性诉求，晓之以情、动之以理，以理服人、以情感人是社区协商工作方法的精髓。通过扩大群众的参与度，进一步发展基层民主，进一步落实自我管理、自我教育、自我服务和自我监督，才能让群众在协商中有更多获得感、幸福感，从而构建和谐文明的社区邻里关系和解决社区矛盾。